さすがの僕もオコだよ！！！
なーにが「連絡します」だよ。
1週間どころか1か月経っても連絡してこないじゃないか。（4/21現在）
胡散臭いヤツだとは思ってたけど、案の定いい加減というか。適当な人間だったよね。
じゃあ、出るとこ出てやろうじゃないか。
ヤってやんよ！
たしか契約時には
「色んなとこのレビューを見てもらえば、ウチの評判が分かる思いますよ。低評価なんてありませんから」
とか言ってた。
ほうほう。
レビューに自信を持っているようなので、いくつかのサイトで事実をレビューしてやろうではないか。
僕を「揚げ足取り」といった事も嘘偽りなく書きますよ。
おや。
Googleのレビューを覗くと、高評価が並んでいますね。
丁寧に各レビューに返信しているのね。
ってことは、然るべき人間が現状を把握して、然るべき対応してくれるかも知れませんねぇ。
ではでは。
Googleでもレビューを書きますよ。
翌日早速返信が。
もう。社名消さないでUPしちゃうyo！
記された電話番号はフリーダイヤルだってのでこちらから連絡。
これでナビダイヤルだったら激おこでしたよ(笑
電話は大阪の本社につながった。カスタマーセンター的な部署なのだろうか？
物腰柔らかい（そりゃそうだ）男性が対応してくれて、一通り経緯を説明。
実際のところはわからないが、
とどのつまり、会社としては「保証」のみで「アフターサービス」というのは、担当者個人が独自に行っているサービスとのこと。
そして担当者がそんな説明をしている事を会社は「認識していなかった」という。
この回答もあやしいけどな。
っていうかさ。他のお客さんはこの「アフターサービス」について書面もなしに口約束だけで契約してるの？そうだとしたらガバガバすぎない？
もちろん、契約時に担当者個人のサービスである説明は一切聞かされていません。
なるほど。合点がいったわ。
担当者は「個人の裁量で行うサービス」を、あたかも「会社としてのサービス」であるような言い方をして契約を重ねてきたのだろう。
だから、「書面で」と詰められると「書面はない」としか言えない。
契約後に「あれは自分個人が勝手に提供するサービスで会社とは関係がない」なんて言えないもんね。
に、してもお粗末な言い訳ばかりして、挙句に客を「揚げ足取り」呼ばわりするってどういう事？
菓子折り持って謝罪に来いよ！(笑
最終的には、「アフターサービス」の書面は速達で郵送対応。
施工の不備は後日修正にくるということで話をつけました。
やーっとモヤモヤがすっきり。
この際あのクソおやじの謝罪なんていらないから、減給とか会社で何かしらの処分が下ってほしいわ。（謝罪があったとしても、反省なんてしてないだろうからね）
0 件のコメント :
コメントを投稿